Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

Benvenuti su telnexia (di seguito il “Negozio”, “noi” o “ci”). I presenti Termini e condizioni di servizio disciplinano l’accesso al sito, la navigazione e l’acquisto di prodotti tramite questo sito web.

Vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di effettuare un ordine. Inviando un ordine, confermate di aver letto e accettato i presenti Termini, nonché la Politica di spedizione e consegna, la Politica di reso e rimborso e l’Informativa sulla privacy pubblicate sul sito.

1. Informazioni sul venditore

Nome del negozio: telnexia
Titolare dell’attività: ROBIN GRAY
Indirizzo commerciale: 1335 Wexford Downs Ln, Nashville, TN 37211, Stati Uniti
E-mail: paymentsupport@telnexia.com
Telefono: +1 931 219 9432
Sito web: telnexia.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano alla vendita di prodotti da parte del Negozio a consumatori e ad altri clienti.

Se acquistate in qualità di consumatori, ossia come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge a vostro favore non sono limitati né esclusi dai presenti Termini.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Facciamo il possibile per garantire che le immagini, le descrizioni, i prezzi, le specifiche, le dimensioni, i colori e le informazioni sulla disponibilità riportati nelle pagine dei prodotti siano accurati e chiari. Tuttavia, a causa delle impostazioni dello schermo, delle differenze tra i lotti di produzione o di ragionevoli limitazioni tecniche, il colore effettivo o alcuni dettagli estetici del prodotto potrebbero differire lievemente da quanto visualizzato sul sito.

La disponibilità di un prodotto per l’acquisto è determinata dalle informazioni mostrate sul sito al momento dell’invio dell’ordine. Se un prodotto ordinato non è disponibile, non può essere fornito o presenta un evidente errore nelle informazioni, vi informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso della parte dell’ordine che non può essere eseguita oppure concorderemo con voi un’alternativa.

4. Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine costituisce un’offerta di acquisto. L’e-mail di conferma dell’ordine attesta unicamente la ricezione dell’ordine e non implica, di per sé, la conclusione del contratto di vendita.

Il contratto di vendita si intende concluso quando inviamo l’e-mail di conferma della spedizione oppure una comunicazione espressa di accettazione dell’ordine.

Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• evidente errore nel prezzo del prodotto;
• disponibilità insufficiente o impossibilità di fornire il prodotto;
• pagamento non autorizzato o non completato con successo;
• informazioni relative all’ordine, ai contatti o alla consegna incomplete o manifestamente anomale;
• ragionevoli indizi di frode, abuso, rivendita o violazione dei presenti Termini.

Se l’ordine è già stato pagato ma non può essere eseguito, rimborseremo l’importo pertinente già ricevuto.

5. Prezzi, imposte e pagamenti

I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione sono indicati nelle pagine dei prodotti e al checkout. Le imposte applicabili, le spese di spedizione, gli sconti e il totale dell’ordine saranno chiaramente indicati prima del pagamento. Non verranno addebitati costi aggiuntivi non mostrati al checkout.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati al checkout e possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club o altri metodi disponibili. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

6. Consegna

L’area di consegna, le spese di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di trasporto stimati, le modalità di tracciamento e la gestione di eventuali problemi relativi alla consegna sono disciplinati dalla nostra Politica di spedizione e consegna.

La consegna dei prodotti e la gestione di eventuali ritardi non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

7. Recesso, resi e rimborsi

Se acquistate in qualità di consumatori, avete generalmente il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Le condizioni di recesso e reso, i costi di restituzione, i tempi di rimborso, gli articoli non restituibili e le relative modalità operative sono disciplinati dalla Politica di reso e rimborso. La nostra Politica di reso e rimborso non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

8. Difetti dei prodotti e garanzia legale

Se un prodotto è difettoso, non corrisponde a quanto ordinato o non è conforme ai requisiti previsti dalla legge applicabile, contattateci quanto prima all’indirizzo paymentsupport@telnexia.com.

Per i prodotti acquistati dai consumatori restano pienamente applicabili la garanzia legale di conformità e i rimedi previsti dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita tali diritti irrinunciabili.

9. Responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, accurate e complete relative all’ordine, al pagamento e alla consegna;
• non utilizzare il sito in modo fraudolento, illecito o lesivo dei diritti del Negozio, di altri utenti o di terzi;
• non interferire con il normale funzionamento del sito, non tentare di accedere senza autorizzazione ai suoi sistemi e non abusare di promozioni, rimborsi o servizi post-vendita.

10. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i testi, le immagini, i marchi, i loghi, il design delle pagine e gli altri contenuti presenti sul sito appartengono al Negozio o ai rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Senza previa autorizzazione scritta, non è consentito copiare, distribuire, modificare, vendere, esporre pubblicamente o utilizzare commercialmente in altro modo tali contenuti.

11. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i vostri dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, consultate l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Negozio non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da eventi che non possono essere ragionevolmente controllati.

I presenti Termini non escludono né limitano la responsabilità per frode, dolo, lesioni personali o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. I diritti inderogabili dei consumatori restano impregiudicati.

13. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini in seguito a modifiche legislative, operative o relative ai nostri servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e recherà la relativa data di “Ultimo aggiornamento”.

Per gli ordini già confermati, si applicano di norma i Termini in vigore al momento dell’invio dell’ordine, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo espresso tra le parti.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile in materia di transazioni commerciali e di tutela dei consumatori.

Se acquistate in qualità di consumatori, i presenti Termini non vi privano dei diritti riconosciuti dalle norme inderogabili poste a tutela dei consumatori nel vostro luogo di residenza.

In caso di controversia, vi invitiamo anzitutto a contattarci all’indirizzo paymentsupport@telnexia.com per cercare una soluzione. I consumatori possono far valere i propri diritti dinanzi al tribunale competente ai sensi della legge applicabile.

15. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, al vostro ordine o al servizio post-vendita, potete contattarci ai seguenti recapiti:

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Nashville, TN 37211
Stati Uniti
E-mail: paymentsupport@telnexia.com
Telefono: +1 931 219 9432