Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

telnexia (di seguito “noi” o “ci”) rispetta e protegge i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate telnexia.com, create un account, effettuate un ordine, ci contattate o vi iscrivete alle nostre comunicazioni di marketing.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: ROBIN GRAY
Nome del negozio: telnexia
Indirizzo: 1335 Wexford Downs Ln, Nashville, TN 37211, Stati Uniti
E-mail: paymentsupport@telnexia.com
Telefono: +1 931 219 9432
Contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO): paymensaafgasx@telnexia.com

2. Dati raccolti

A seconda delle modalità con cui interagite con il Negozio, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti ordinati, importi, stato del pagamento, informazioni relative alla consegna, rimborsi e assistenza post-vendita.
• Dati dell’account e comunicazioni: credenziali di accesso, cronologia degli ordini e contenuti inviati tramite e-mail, moduli o altri canali.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, cookie e interazioni con il sito.
• Preferenze di marketing e informazioni antifrode: stato dell’iscrizione, interazioni con le comunicazioni e dati necessari per individuare e prevenire frodi o incidenti di sicurezza.

Non richiediamo attivamente dati personali sensibili che non siano necessari. Vi invitiamo a non inviare tramite i canali di assistenza informazioni sanitarie, documenti di identità, dati completi delle carte di pagamento o altre informazioni sensibili, salvo nostra esplicita richiesta e nei casi consentiti dalla legge.

3. Modalità di utilizzo dei dati e basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida. In particolare, possiamo trattare i dati per creare, confermare ed evadere gli ordini; gestire pagamenti, rimborsi, fatturazione e obblighi fiscali; fornire assistenza ai clienti; prevenire frodi; migliorare il sito e i servizi; inviare comunicazioni di marketing, ove richiesto con il vostro consenso; e rispettare obblighi normativi o di legge.

Le basi giuridiche applicabili possono includere l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di un obbligo legale, il perseguimento di un nostro legittimo interesse o il vostro consenso.

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail promozionali oppure scrivendo a riservata@telnexia.com.

4. Informazioni sui pagamenti

I pagamenti vengono generalmente elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout e possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club o altri metodi disponibili.

Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento né i relativi codici di sicurezza. I fornitori di servizi di pagamento trattano tali dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.

5. Soggetti con cui potremmo condividere i dati

Condividiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa, anche con Shopify, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi logistici e di magazzino, fornitori di servizi tecnici o cloud, servizi di assistenza, consulenti professionali e fornitori di servizi di analisi, pubblicità o marketing utilizzati con il vostro consenso, ove richiesto.

Potremmo inoltre condividere informazioni con autorità pubbliche, organismi di regolamentazione, tribunali o forze dell’ordine quando ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario per tutelare diritti e interessi legittimi.

I fornitori trattano i dati secondo le nostre istruzioni o in conformità ai propri obblighi legali, a seconda del ruolo da essi svolto nel trattamento.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo o trattare dati al di fuori di esso. In tali casi, adotteremo garanzie adeguate in conformità alla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento previsti dalla legge.

Shopify è un fornitore globale e può effettuare trattamenti transfrontalieri dei dati.

7. Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per il periodo previsto dalla legge.

In generale, i registri relativi a ordini, fatturazione e imposte sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile; le comunicazioni relative all’assistenza sono conservate per il tempo ragionevolmente necessario; i dati dell’account sono conservati per la durata dell’account; e le informazioni relative al marketing sono conservate fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.

I dati relativi ai cookie sono conservati in base alla durata prevista per ciascun cookie.

8. I vostri diritti

Alle condizioni previste dalla normativa applicabile, avete il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei vostri dati personali; di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il marketing diretto; di ricevere in formato portabile i dati da voi forniti; di revocare il consenso; e di presentare un reclamo all’autorità competente.

Per esercitare tali diritti, scrivete a riservata@telnexia.com, indicando nell’oggetto “Richiesta di protezione dei dati”.

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la vostra identità. Potete inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie necessari per garantire il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout, delle funzionalità di sicurezza e delle preferenze relative ai cookie. Con il vostro consenso, ove richiesto, potremmo inoltre utilizzare cookie analitici, funzionali e di marketing.

Potete gestire i cookie non necessari tramite le opzioni “Accetta”, “Rifiuta” o “Gestisci preferenze” disponibili nel banner dei cookie e modificare in qualsiasi momento le vostre scelte.

Il rifiuto dei cookie non necessari non incide sulle funzionalità essenziali necessarie per effettuare acquisti, ma potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali, tra cui controlli degli accessi, cifratura durante la trasmissione, gestione delle autorizzazioni e accordi appropriati con i fornitori.

Tuttavia, nessuna modalità di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

11. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, contattateci all’indirizzo riservata@telnexia.com e gestiremo la richiesta in conformità alla normativa applicabile.

12. Link di terze parti

Il sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non controlliamo le pratiche in materia di privacy adottate da tali soggetti e vi invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy.

13. Aggiornamenti dell’Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy a seguito di modifiche legislative, tecniche o aziendali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della nuova data di aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, forniremo, ove opportuno, un’ulteriore comunicazione.

14. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

telnexia
1335 Wexford Downs Ln
Nashville, TN 37211
Stati Uniti
E-mail per la privacy: riservata@telnexia.com
Telefono: +1 931 219 9432