Politica IVA italiana e sdoganamento DDP

La presente politica si applica agli ordini telnexia consegnati in Italia e descrive il trattamento dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) inclusa nel prezzo dei prodotti e le modalità di consegna DDP.

1. Prezzi IVA inclusa

Salvo diversa indicazione espressa nella pagina del prodotto o al checkout, i prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA italiana applicabile.

Prima dell’invio dell’ordine, il checkout mostrerà chiaramente il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, le imposte applicabili, gli sconti e il totale dell’ordine.

2. Aliquota IVA applicabile

Agli ordini consegnati in Italia si applicano generalmente le norme italiane in materia di IVA. L’aliquota IVA ordinaria applicabile alla maggior parte dei prodotti del Negozio è pari al 22%.

Qualora a un prodotto specifico si applichino, per legge, un’aliquota diversa, un’esenzione o un trattamento fiscale particolare, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto, al checkout o nella relativa documentazione.

3. Politica DDP (reso sdoganato)

Per gli ordini soggetti a consegna DDP (Delivered Duty Paid, reso sdoganato), siamo responsabili delle procedure di importazione, dei dazi doganali e delle imposte connesse all’importazione necessari per consegnare i prodotti all’indirizzo concordato.

Nell’ambito della consegna DDP, il cliente non è normalmente tenuto a svolgere personalmente le procedure di sdoganamento né a versare al corriere i costi di importazione già inclusi.

4. Costi inclusi nel prezzo

Per gli ordini soggetti a DDP, il prezzo dell’ordine e gli importi indicati al checkout includono:

• il prezzo dei prodotti;
• l’IVA applicabile;
• le spese di spedizione chiaramente indicate;
• i dazi all’importazione applicabili e i costi connessi allo sdoganamento;
• i costi ordinari necessari al corriere per completare la normale consegna.

Non sono necessariamente inclusi i costi non legati alla normale consegna dell’ordine, quali quelli derivanti da un indirizzo errato fornito dal cliente, dal rifiuto della consegna, dal mancato ritiro entro i termini previsti o dalla richiesta del cliente di modificare il servizio di consegna.

5. Procedure di sdoganamento semplificate

Collaboriamo con corrieri e fornitori di servizi logistici per gestire le procedure di dichiarazione e sdoganamento applicabili, con l’obiettivo di ridurre al minimo gli adempimenti a carico del cliente.

In singoli casi, il corriere, le autorità doganali o altre autorità competenti potrebbero richiedere informazioni aggiuntive per completare controlli o procedure di consegna previsti dalla legge. In tali casi, vi assisteremo nella misura ragionevolmente possibile.

6. Nessun adempimento aggiuntivo dopo l’ordine

Per gli ordini soggetti a DDP, il cliente non deve normalmente contattare la dogana, presentare dichiarazioni di importazione né pagare ulteriori dazi o IVA all’importazione dopo l’invio dell’ordine.

Assicuratevi di fornire al checkout nome del destinatario, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail corretti, necessari per la consegna e per eventuali comunicazioni logistiche.

7. Nessun costo aggiuntivo alla consegna

Per gli ordini soggetti a DDP e consegnati regolarmente, il cliente non deve normalmente pagare al momento della consegna ulteriori dazi, IVA all’importazione o costi ordinari di sdoganamento al corriere, alla dogana o ad altri soggetti terzi.

Se il corriere vi richiede per errore il pagamento di costi già inclusi nelle modalità DDP, non effettuate un doppio pagamento e contattateci quanto prima a paymentsupport@telnexia.com o tramite il modulo “Contattaci” del sito.

8. Trasparenza dei prezzi

Tutti i prezzi applicabili dei prodotti, l’IVA, le spese di spedizione, gli sconti e il totale dell’ordine saranno chiaramente indicati al checkout prima del pagamento.

Non addebiteremo costi non mostrati al checkout, salvo che tali costi derivino da circostanze imputabili al cliente o da richieste particolari avanzate dopo l’invio dell’ordine dalla legge, dalle autorità di regolamentazione, dalle autorità doganali o dal corriere. In tali casi, vi informeremo in anticipo nella misura ragionevolmente possibile.

9. Applicabilità generale

La presente politica si applica agli ordini consegnati in Italia per i quali il checkout indica espressamente l’applicazione della consegna DDP.

Qualora la pagina del prodotto, il checkout, l’e-mail di conferma dell’ordine o specifiche modalità di consegna prevedano diversamente, prevarranno tali indicazioni specifiche. La presente politica non limita alcun diritto inderogabile riconosciuto ai consumatori dalla legge applicabile.